Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?

СИБЛОГИСТИКА ПРЕДЛАГАЕТ: СТАНЬТЕ НАШИМИ ПАРТНЕРАМИ!

Совершая первый визит на китайское предприятие для налаживания регулярных поставок товаров, важно не просто запоминать или записывать сведения, получаемые от потенциальных партнеров, необходимо самим задавать вопросы.

Вопросы личного характера

Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?

Переговоры с поставщиками в Китае не должны содержать личных или деликатных вопросов. Это считается непростительной грубостью. Но стоит обратить внимание на реакцию партнеров. Если невинные вопросы обижают противоположную сторону, то это автоматически означает, что предполагаемые партнеры на рынке недавно и не успели привыкнуть к чудачествам иностранцев. Значит, недопонимания могут возникать не только на почве общения, но и при обсуждении вопросов делового характера.

Вопросы делового характера

Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?

Одними из первых необходимо задать китайским партнерам вопрос о приоритетах, работающего на компанию, топ-менеджмента. Не нужно думать, что это слишком заумно. Хороший руководящий персонал должен уметь без запинки отвечать на вопросы типа:

  • ·год основания предприятия,
  • ·чем до этого занимался владелец компании,
  • ·какова прибыльность предприятия,
  • ·основная валовая прибыль прошлого года,
  • ·каков объем последнего инвестирования в предприятие,
  • ·кем были сделаны последние инвестиции,
  • ·каковы ожидания инвестирования и от кого.

Грамотный персонал не может обидеться на заданные вопросы. Задающий должен отследить скорость реакции на поставленный вопрос. По нему станет сразу видно, что переговорщики компетентные лица, работающие на предприятии не первый день.

Вопросы менеджменту среднего звена

Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?

Перед тем как вести переговоры с китайскими поставщиками об объемах поставок, стоит поговорить не только с топ-представителями, но и с менеджерами среднего звена, которые возможно, и будут вести переговоры в ресторане при непосредственном заключении сделки. В таких условиях лучше всего задать следующие вопросы:

  • ·много ли подобных заказов на предприятии,
  • ·сколько времени проработано этим представителем на заводе,
  • ·сколько человек, кроме менеджера отдела продаж обеспечивают отгрузку заказа,
  • ·откуда поступили на завод начальники ОТК и производственных линий.

Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?

Не стоит полностью доверять ответам менеджерского состава, но всегда можно понять, насколько ответственно предприятие подходит к работе с заказчиками и собственным персоналом — заинтересовано ли оно в долгосрочном сотрудничестве.

Вопросы при первом посещении предприятия

Обычно после изучения присланных образцов товара или после посещения профильной выставки, наступает время съездить и ознакомиться с предприятием и его продукцией на месте. Не стоит упускать такую возможность поговорить с представителями предприятия. Не стоит копать слишком глубоко, чтобы не вызвать опасений китайской стороны, но задать вопросы о рабочей силе и возможностях фабрики не задать нельзя.

Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?

Итак, спросите:

  • ·об уровне текучки кадров,
  • ·о штрафах при производстве брака,
  • ·как производится оплата рабочей силы — сдельно или повременно,
  • ·о формах и частоте получения работниками поощрений или премий.

Эти невинные вопросы покажут отношение руководства не только к рабочей силе, но и в целом — к производимой продукции.

УСЛУГИ ОТ СИБЛОГИСТИКИ ДЛЯ ВАС!

Ведение переговоров с поставщиками из Китая при первом посещении предприятия будет проведено не только на складе готовой продукции, но и на производственных линиях, где разумно будет поинтересоваться:

  • ·какова производительность труда за одну рабочую смену.

Посмотрите, как идет работа и заметьте, насколько по вашим расчетам только что полученный ответ соответствует действительности. От этого напрямую зависит качество поставляемого товара. Обязательно спросите:

  • ·о количестве самостоятельно производимых предприятием частей из готового продукта,
  • ·о сроке от получения комплектующих до полной упаковки товара.

Контроль качества

Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?

Вопросы о контроле качества необходимо задать при первом посещении предприятия. Они могут быть такими:

  • ·как осуществляется контроль за получаемыми запчастями и комплектующими (попросите взглянуть),
  • ·как производится текущий контроль качества (нужно посмотреть),
  • ·как производится контроль качества готового товара (простите взглянуть),
  • ·имеется ли на предприятии лаборатория по испытанию готовых образцов продукции (просите посмотреть на результаты образцов которые будут выбраны лично заказчиком).

Не стоит говорить о важности этой серии вопросов. Ответы на них способны как оттолкнуть от поставщика, так и полностью успокоить заказчика.

Вопросы о сертификации и других заказчиках

Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?

Эти вопросы необходимо задать, заканчивая первую ознакомительную поездку. Они могут быть такого содержания:

  • ·не могли бы вам предоставить контактные данные других заказчиков предприятия (налаживая связи с другими заказчиками, обязательно выясните, не посредник ли это — лучше всего съездите к нему),
  • ·попросите разрешения сфотографировать лицензии предприятия для демонстрации инвесторам вашего предприятия,
  • ·попросите продемонстрировать документы, подтверждающие право собственности на предприятие с указанным именем собственника (если же это не собственник, а достойный посредник, то об этом будет сразу же сказано),
  • ·просите предоставить международные сертификаты качества на данную продукцию,
  • ·каковы гарантии и сроки компенсации в случае ошибки при доставке грузов из Китая.

Задав эти несложные вопросы можно убедиться в отсутствии обмана со стороны производителя. Если же ответы не даются или следуют с большой задержкой, то, скорее всего, заказчик попал в руки к мошенникам.

Возможно, задержки в ответах объясняются коротким сроком работы с иностранными партнерами, но ответы должны полностью удовлетворить сторону заказчика и рассеять всякие подозрения.